RPA の説明
RPA（Robotic Process Automation）の説明はどれか。
- ア工場の製造ラインで，産業用ロボットを用いて部品の組立てや溶接などの作業を自動化する。
- イ大量のデータを機械学習させてデータに潜む規則性を見つけ出し，将来を予測するモデルを構築する。
- ウ人が PC 上で行っているデータの転記や入力などの定型的な操作を，ソフトウェアのロボットによって自動化する。
- エ業務の手順を定義し，申請や承認などの業務の流れを電子化して，書類の回付や進捗の管理を行う。
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正解 ウ
この問題の基礎知識
- RPA（Robotic Process Automation）は，人が PC 上で行うデータの転記や入力などの定型的な操作を，ソフトウェアのロボットに代行させて自動化する技術である。
- RPA は基本的に人が定めた手順どおりに動作するので，手順が明確で繰り返し発生する定型業務に向く。データから規則性を学習して予測する機械学習とは異なる。
- FA（Factory Automation）は工場の製造工程を産業用ロボットなどで自動化すること，ワークフローシステムは申請や承認などの業務の流れを電子化して管理する仕組みである。
ア工場の製造ラインで，産業用ロボットを用いて部品の組立てや溶接などの作業を自動化する。
産業用ロボットによる製造作業の自動化は FA（Factory Automation）の領域である。RPA は物理的なロボットではなく，ソフトウェアによって事務作業を自動化するものである。
イ大量のデータを機械学習させてデータに潜む規則性を見つけ出し，将来を予測するモデルを構築する。
データから規則性を学習して予測モデルを構築するのは機械学習の説明である。RPA は基本的に，人が定めた手順どおりに定型作業を実行するものである。
ウ人が PC 上で行っているデータの転記や入力などの定型的な操作を，ソフトウェアのロボットによって自動化する。正解
RPA は，複数のアプリケーションをまたぐデータの転記や入力など，人が PC で行う定型的な操作を，ソフトウェアのロボットに代行させて自動化する技術である。
エ業務の手順を定義し，申請や承認などの業務の流れを電子化して，書類の回付や進捗の管理を行う。
申請から承認までの業務の流れを電子化して管理するのはワークフローシステムである。RPA は業務の流れの管理ではなく，個々の PC 操作の自動化を目的とする。
検証用の出典出典照合済み
IPA 応用情報技術者試験（レベル 4）シラバス ／ 総務省 自治体における RPA 導入ガイドブック照合の根拠（5 件）
- RPA がプロセスの自動化に関する用語であることのみを裏付ける（ソフトウェアロボットによる定型 PC 操作の自動化という定義は記載なし）
プロセスの可視化／標準化／自動化，RPA（Robotic Process Automation）
IPA 応用情報技術者試験シラバス Ver.7.2 · ① 業務プロセスの改善と問題解決 用語例（新しいタブで開きます） - ウ（正解）: RPA は人が行う定型的なパソコン操作をソフトウェアのロボットが代替して自動化する。ア（誤り）: 物理的な産業用ロボットではなくソフトウェアのロボットである
RPA（Robotic Process Automationの略）は、普段人が行う定型的なパソコン操作をソフトウェアのロボットが代替して自動化するものです。
総務省 自治体における RPA 導入ガイドブック · 2.1.1 特徴（新しいタブで開きます） - ウ（正解）: 複数のアプリケーションにまたがる PC 上の操作を自動化する。エ（誤り）: 申請・承認の流れを電子化して回付・進捗を管理するワークフローではなく，個々のパソコン操作を自動化するものであることから排除される
具体的には、パソコン上の操作を認識・記録し、処理のルールを定義した「シナリオ」に沿って、表計算ソフトや業務システム、Webサイト、メールなど複数のアプリケーションを使用する業務を自動化するツールです。
総務省 自治体における RPA 導入ガイドブック · 2.1.1 特徴（新しいタブで開きます） - イ（誤り）: RPA は定められたシナリオのとおりに動作するものであり，データから規則性を学習して予測モデルを作る機械学習ではない
RPAは、与えられたインプットとシナリオのとおりに動作します。人間のようにあらゆる状況に応じてその都度判断し、迷ったら指示を仰ぐということはできません。
総務省 自治体における RPA 導入ガイドブック · 3.2.1 RPAを知る (2) RPAができないこと（新しいタブで開きます） - イ（誤り）: 一般的な RPA ツールは AI（機械学習）を含まない
現在普及しているRPAツールは1段階目（クラス1）で、AIは含んでいませんが、AIを搭載した他のツールと組み合わせた利用は可能です。
総務省 自治体における RPA 導入ガイドブック · 3.2.1 Column AIとRPA（新しいタブで開きます）
METI 資料は取得不可（HTTP 403）のため，総務省「自治体における RPA 導入ガイドブック」で照合した。