SC Workbook
科目 A-2 · サービスマネジメント

CMDB による変更の影響範囲

A 社の CMDB には,CI 間の「利用する」関係が次のように記録されている。サービス SV-01〜SV-04 は,それぞれ AP-01〜AP-04 だけを利用する。ある CI が停止すると,その CI を利用する CI も停止する。ただし,DB-02 は稼働系と待機系の構成であり,待機系が停止しても稼働系だけで処理を継続できる。

CI     利用する CI
AP-01  AP-03
AP-02  DB-02
AP-03  AP-04,DB-03
AP-04  DB-04
DB-02  HW-01(稼働系),HW-02(待機系)
DB-03  HW-02
DB-04  HW-01

サーバ HW-02 を停止して保守作業を行うとき,保守作業によって停止するサービスだけを全て挙げたものはどれか。ここで,記録されていない関係はないものとする。

  1. アSV-03
  2. イSV-01,SV-03
  3. ウSV-01,SV-02,SV-03
  4. エSV-01,SV-03,SV-04
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正解 イ

この問題の基礎知識

  • CMDB(構成管理データベース)は,構成品目(CI)の属性と CI 間の関係を記録したもので,変更や障害の影響範囲の分析に用いる。
  • 「A が B を利用する」関係では,B の停止が A に影響する。影響は利用される側から利用する側へ及び,利用する側の停止は利用される側に及ばない。
  • 影響範囲は直接の関係だけでなく,利用する側をさらに利用する CI へと,関係を連鎖的にたどって求める。
  • 稼働系と待機系の冗長構成では,待機系が停止しても処理は継続できるが,冗長性が失われ,稼働系の障害に備えがない状態になる。
アSV-03

HW-02 → DB-03 → AP-03 → SV-03 という直接の経路だけをたどった結果である。AP-01 は AP-03 を利用しているので,AP-03 が停止すると AP-01 も停止し,AP-01 を利用する SV-01 も停止する。

イSV-01,SV-03正解

HW-02 を利用する DB-03 が停止し,DB-03 を利用する AP-03,AP-03 を利用する AP-01 へと停止が及ぶ。したがって,SV-03 と SV-01 が停止する。DB-02 は稼働系の HW-01 で処理を継続できる。

ウSV-01,SV-02,SV-03

DB-02 が HW-02 を待機系として利用していることから SV-02 も含めたものである。待機系が停止しても稼働系の HW-01 だけで処理を継続できるので,保守中は冗長性が失われるが SV-02 は停止しない。

エSV-01,SV-03,SV-04

AP-03 が AP-04 を利用する関係を逆向きにたどった結果である。影響は利用される側から利用する側へ及ぶので,AP-03 が停止しても,AP-03 から利用されるだけの AP-04 と,それを利用する SV-04 は影響を受けない。

検証用の出典出典照合済み
NIST SP 800-128 Guide for Security-Focused Configuration Management of Information Systems / JIS Q 20000-1 サービスマネジメントシステム要求事項
照合の根拠(2 件)

正解は資料をたどる論理で一意に決まる: HW-02 を利用するのは DB-02(待機系のみなので継続)と DB-03。DB-03 → AP-03 → {SV-03, AP-01},AP-01 → SV-01。よって SV-01,SV-03(イ)。ア は AP-01 経由を見落とし,ウ は待機系の停止で DB-02 が止まるとみなし,エ は AP-03 → AP-04 の関係を逆向きにたどっている。JIS Q 20000-1 は無償で読めないため,CI の関係の記録は NIST SP 800-128 で裏付けた。 設問は「停止するサービス」を問う(SV-02 は待機系を失い冗長性は低下するが停止しない)。

問題 ID A2-SVM-0509 · AI 作成のオリジナル問題 · 正解と各選択肢の根拠を出典の原文で確認しています。 照合日 2026-11-08

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