SWOT 分析の機会
家電量販店を経営する A 社が SWOT 分析を行った。「機会」に分類されるものはどれか。
- ア在宅勤務の普及によって，家庭用の PC 周辺機器やオフィス家具の需要が拡大している。
- イA 社の店舗は駅前の好立地に集中しており，平日も休日も来店客数が多い。
- ウ大手の EC 事業者が，家電製品の低価格販売と配送サービスを強化している。
- エA 社では販売員の高齢化が進み，新製品に関する知識をもつ販売員が不足している。
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正解 ア
この問題の基礎知識
- SWOT 分析は，自社の内部環境を強み（Strength）と弱み（Weakness）に，外部環境を機会（Opportunity）と脅威（Threat）に分けて整理する手法である。
- 内部環境は立地，人材，技術，ブランドなど自社がもつ経営資源であり，外部環境は市場や社会の動向，競合他社の動きなど自社が直接コントロールできない要因である。
- まず内部か外部かを判定し，次に自社にとって有利か不利かを判定する。外部環境のうち有利に働くものが機会，不利に働くものが脅威である。
ア在宅勤務の普及によって，家庭用の PC 周辺機器やオフィス家具の需要が拡大している。正解
SWOT 分析の機会は，自社にとって追い風となる外部環境の要因である。在宅勤務の普及による需要の拡大は，A 社の努力とは関係なく生じる外部の好ましい変化なので機会に当たる。
イA 社の店舗は駅前の好立地に集中しており，平日も休日も来店客数が多い。
店舗の立地の良さは A 社が内部にもつ経営資源の優位点であり，強みに分類される。機会は市場や社会の動向など，自社の外部に存在する好ましい要因である。
ウ大手の EC 事業者が，家電製品の低価格販売と配送サービスを強化している。
競合となる EC 事業者の攻勢は，A 社が直接コントロールできない外部環境の要因のうち，A 社にとって不利に働くものであり，脅威に分類される。
エA 社では販売員の高齢化が進み，新製品に関する知識をもつ販売員が不足している。
販売員の高齢化や知識不足は A 社の内部に存在する不利な要因であり，弱みに分類される。自社の努力で改善できる内部要因は，機会や脅威ではなく強みか弱みとして整理する。
検証用の出典レビュー済み
IPA 応用情報技術者試験（レベル 4）シラバス照合の根拠（1 件）
- SWOT の四要素と外部環境・内部環境の区別があることのみを裏付ける（機会が外部の好ましい要因であるという対応は記載なし）
SWOT（Strength，Weakness，Opportunity，Threat：強み，弱み，機会，脅威）分析の 目的，特徴，手順を理解する。 用語例 外部環境，内部環境
IPA 応用情報技術者試験シラバス Ver.7.2 · ② SWOT 分析（新しいタブで開きます）
「機会＝外部環境の好ましい要因」という正解の核を明記した読める一次資料が見つからない。2 回目の照合でも，接続できるホスト（IPA，総務省，厚生労働省，NIST，OMG 等）に該当する定義を記した資料を見つけられなかった（IPA の過去問 PDF は本文テキストを抽出できず引用に使えない）。 独立レビュアー 3 名が正解と解説を伏せて解答し、3 名とも正解と一致（2026-11-07）。重大な指摘はなく、軽微な指摘は反映済み。